Informējam, ka šajā vietnē tiek izmantoti sīkfaili (angliski Cookies). Ja piekrītat, nospiediet pogu „Piekrītu” vai sērfojiet tālāk. Detalizētāku informāciju par izmantojamajiem sīkfailiem un to, kā atteikties no savas piekrišanas, varat atrast šeit.

 

Kaip prekės ženklams komunikuoti krizės metu?

Atsižvelgdami į šiandieninę padėtį, norime padėti verslams kuo greičiau atsigauti po karantino sukeltų padarinių. Todėl, skatindami išnaudoti susidariusią situaciją prekės ženklo vertybių ir naujovių komunikacijai, suteikiame 60% nuolaidą reklamai lauko ekranuose karantino metu (akcija tęsiasi iki 2020-06-08 d.).

Kaip krizės metu prekinio ženklo reklama gali tapti efektyvia investicija, kai rinka pripildyta panašiomis konkurentų prekėmis ar paslaugomis?
Forbes žurnalo įtakingiausia moterimi laikoma Mindy Grossman sako, kad krizė gali tapti gera priemone pristatyti prekinį ženklą kaip lyderį ir sustiprinti įvaizdį.
Vartotojai prekes ar paslaugas dažniausiai renkasi vadovaudamiesi ne logika, o emocijomis, todėl emocinis ryšys krizės metu yra labai svarbus. Tai, kaip Jūs komunikuosite prekės ženklo vertybes ir jas parodysite atliekamais veiksmais, lems ar vartotojai susidarys emocinį ryšį su prekiniu ženklu, įsimins labiau nei konkurentą, bei liks Jums ištikimi. Būtent lojalūs klientai šiuo laikotarpiu yra patys svarbiausi. Vartotojų empatija yra vertinga grąža, kurią galima pasiekti nesiekiant tiesiogiai parduoti prekes ar paslaugas. Parodykite, kas Jums svarbu, išsakykite savo poziciją, kaip Jūs reaguojate ir sprendžiate problemas!

Sumažėjęs reklamos triukšmas, kaip juo pasinaudoti?
Įvykus netikėtiems pokyčiams tenka reaguoti greitai, keisti ar atidėti į šalį buvusius planus ir strategiškai sudaryti naują veiksmų planą. Dažniausiai nukenčia įmonės rinkodara, kurios biudžetai būna apkarpomi. Kiek tai geras sprendimas priklauso nuo individualios įmonės situacijos, kokį biudžeto rezervą jie turi, reguliarūs ar nereguliarūs jų pardavimai ir kiek gali rizikuoti. 

IAB atlikto tyrimo prekinių ženklų reklamos apimčių pokyčiui nustatyti rezultatai rodo, kad apie 24% respondentų sustabdė reklamas, o 46% perplanavo užsakomos reklamos kiekius. Tikimasi, kad išlaidos reklamai nuo numatyto plano sumažės 20%.
Sumažėjus reklamos triukšmui (arba reklamos kiekiui) atsiveria galimybės prekiniam ženklui tapti labiau matomam. Stiprinamas reklamos intensyvumas – didesnė galimybė tapti labiau matomiems nei konkurentai, kurie, tikėtina, nutraukė arba sumažino savo reklamos kiekius. Tokiu būdu tikslinga reklama, proporcingai padalinta į įprastą pardavimus skatinančią reklamą ir su situaciją susijusią reklamą, gali pritraukti naujų klientų.

Teigiamas reklamos poveikis po I-ojo pasaulinio karo

Harvardo universitete atlikto „Reklamos poveikio per Didžiąją ekonominę krizę“ tyrimo duomenimis 17% analizuotų įmonių krizės neišgyveno, o 9% įmonių suklestėjo pagerindamos savo finansinius rezultatus lyginant su laikotarpiu prieš krizę. Tyrėjai pateikė išvadas, kad šios įmonės išlaikė balansą tarp atrankinių išlaidų mažinimo ir investavimo į rytojų strategijos. Jos, kitaip nei konkurentai, skyrė didesnį dėmesį veiklos gerinimui, daugiau išleido rinkodarai, moksliniams tyrimams ir plėtrai. Reklamai jos išleido apie 0.5-3 kartus daugiau nei 1920 metais, o bendras visų priemonių taikymas atnešė didesnį pelną ir lėmė geresnius rezultatus.

Kokias priemones taikyti šiandieniame kontekste?

Kadangi keičiasi vartotojų elgesys, kinta konkurencinė aplinka ir kuriamos naujos tendencijos reikėtų neatsilikti ir prisitaikyti prie esamos situacijos kuo greičiau. 
Priimant sprendimus perplanuokite biudžetus, aiškiai įsivertinkite, kokius veiksmus galite atlikti. Ar prekės ženklas yra reguliaraus vartojimo, ar nereguliaraus vartojimo? Jeigu Jūsų įmonė gauna reguliarų pelną, vertėtų tęsti reklamą, naudoti pardavimų ir įvaizdžio komunikaciją (naudoti turinį, kuris aktualus šiandien, pristatyti savo vertybes). Jeigu įmonės pelnas nėra reguliarus, didesnį dėmesį skirkite įvaizdžio komunikacijai, įsivertinkite, kiek galite mažinti kainas, kad nenukentėtumėte ir, žinoma, galvokite apie inovacijas. Galbūt naujas produktas sulauks didelio pasisekimo. Šiandieniam vartotojui rūpi kuo jis gali prisidėti prie rytojaus investuodamas į Jūsų prekę ar paslaugą.